Payka od A do Z
Sprawdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania
Formularz kontaktowy
Reklamacje mozesz kierowac na adres e-mail: reklamacje@payka.pl lub na adres korespondencyjny: Paytree SA ul. Piastowska 7, 80-332 Gdansk.
Twoja reklamacje rozpatrzymy niezwlocznie, jednak nie pózniej niz w terminie 30 dni od dnia jej wplywu.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Jeśli Twoje dane kontaktowe uległy zmianie, niezwłocznie poinformuj nas o tym. Możesz to zrobić wysyłając e-mail na adres: kontakt@payka.pl
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Możesz bez podania przyczyny odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. W tym celu stosowne oświadczenie o odstąpieniu powinieneś złożyć Paytree w formie pisemnej lub dokumentowej. Wzór oświadczenia o odstąpieniu został Ci przekazany przed zawarciem Umowy.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Informacja o powodzie odmowy została wysłana na adres Twój e-mail podczas wnioskowania.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
1.Biuro Informacji Kredytowej
Upoważniam Paytree SA z siedzibą w Gdańsku do przekazania do Biura Informacji Kredytowej S.A. z siedzibą w Warszawie [dalej zwaną: „BIK”]:
(i). moich danych osobowych* (zapytanie) i wyrażam zgodę na przetwarzanie przez BIK, w tym udostępnienie Paytree w odpowiedzi na złożone zapytanie informacji mnie dotyczących, w tym stanowiących tajemnicę bankową dla oceny zdolności kredytowej i analizy ryzyka kredytowego oraz na przetwarzanie w tym celu moich danych osobowych przekazanych przez Paytree w zapytaniu przez okres nie dłuższy niż 2 lata, w tym ich udostępnianie bankom, instytucjom ustawowo upoważnionym do udzielania kredytów, instytucjom kredytowym, instytucjom pożyczkowym i podmiotom, o których mowa w art. 59d ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim a także innym podmiotom na podstawie udzielonej im przeze mnie zgody.
(ii). moich danych osobowych* i informacji dotyczących mojego zobowiązania* wynikającego z zawartej z umowy z Paytree, w tym także zobowiązania po odstąpieniu od umowy, a także wyrażam zgodę na przetwarzanie przez BIK, w tym udostępnianie informacji mnie dotyczących, w tym stanowiących tajemnicę bankową do Paytree dla celów dokonywanej przez ten podmiot oceny zdolności kredytowej i analizy ryzyka kredytowego w trakcie obowiązywania zawartej umowy z Paytree lub istnienia mojego zobowiązania po odstąpieniu od umowy oraz przetwarzanie przez BIK moich danych osobowych i informacji dotyczących mojego zobowiązania wynikającego z zawartej z Paytree umowy, w tym odstąpienia od umowy, po wygaśnięciu zobowiązania w celu oceny zdolności kredytowej i analizy ryzyka kredytowego i udostępnianie w tym celu tych danych bankom, instytucjom ustawowo upoważnionym do udzielania kredytów, instytucjom kredytowym, instytucjom pożyczkowym i podmiotom, o których mowa w art. 59d ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim a także innym podmiotom na podstawie udzielonej im przeze mnie zgody.
Potwierdzam, że zostałam(em) poinformowana(y) o prawie do odwołania powyższych zgód. Przyjmuję do wiadomości, że odwołanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych przed jej odwołaniem.
* ZAKRES UDOSTĘPNIONYCH DANYCH OKREŚLA ROZPORZĄDZENIE MINISTRA FINANSÓW Z DNIA 23 CZERWCA 2016 R. W SPRAWIE SZCZEGÓŁOWEGO ZAKRESU DANYCH PODLEGAJĄCYCH WYMIANIE POMIĘDZY INSTYTUCJAMI UTWORZONYMI NA PODSTAWIE PRZEPISÓW PRAWA BANKOWEGO A INSTYTUCJAMI POŻYCZKOWYMI I INNYMI PODMIOTAMI.
2. Biura Informacji Gospodarczej
Upoważniam Paytree SA z siedzibą w Gdańsku do pozyskania z:
(i) Krajowego Biura Informacji Gospodarczej S.A. z siedzibą w Krakowie,
(ii) Krajowego Rejestru Długów Biura Informacji Gospodarczej S.A. z siedzibą we Wrocławiu.
zgromadzonych przez te biura informacji gospodarczych o moich zobowiązaniach.
Udzielam Paytree SA z siedzibą w Gdańsku zgody na przekazanie do KBIG informacji gospodarczych o wywiązywaniu się przeze mnie ze wszelkich zobowiązań pieniężnych, zarówno istniejących w chwili udzielenia zgody, jak również mogących powstać w przyszłości, a powstałych w związku z wnioskowaną umową kredytu konsumenckiego.
3. PWIP - CRIF Sp. z o.o.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych i gospodarczych w ramach współpracy Paytree SA. z siedzibą w Gdańsku z CRIF Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie i Uczestnikami Platformy Wymiany Informacji Pożyczkowej [dalej zwanej: „PWIP”] (lista i dane Uczestników PWIP dostępne pod adresem: http://www.credit-check.pl/uczestnicy/) w celu oceny mojej zdolności kredytowej oraz weryfikacji prawidłowości wykonania tej oceny, poprzez:
1) udostępnienie im przez Paytree w terminie 30 dni moich danych zawartych w niniejszym wniosku,
2) udostępnienie w tym terminie Paytree posiadanych przez nich danych w postaci historii moich pożyczek oraz wyników analiz statystycznych,
3) przetwarzanie tych danych przez Paytree przez okres 3 lat odpowiednio po wykonaniu zobowiązań wynikających z wnioskowanej umowy, po zbyciu przez Paytree wierzytelności wynikających z tej umowy lub rozwiązaniu tej umowy, moich danych osobowych zawartych w tej umowie oraz informacji dotyczących wykonywania zobowiązań wynikających z tej umowy, a także na przetwarzanie przez Paytree w analizach statystycznych przez powyższy okres 3 lat moich danych zebranych w procesie wnioskowania o kredyt konsumencki.
Potwierdzam, że zostałem poinformowany:
(i) o prawie do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także o prawie do przenoszenia danych;
(ii) o prawie o cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem;
(iii) o prawie do wniesienia skargi do organu nadzorczego;
(iv) o dobrowolności udzielenia powyższych zgód, z zastrzeżeniem, że ich udzielenie jest warunkiem zawarcia umowy o kredyt konsumencki;
(v) o tym, że przetwarzanie moich danych osobowych na podstawie powyższych zgód obejmować będzie profilowanie w rozumieniu art. 22 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji co do mojej zdolności kredytowej w oparciu o dane, których dotyczą powyższe zgody;
(vi) o tym, że wynik profilowania ma znaczenie dla decyzji w przedmiocie zawarcia ze mną umowy kredytu konsumenckiego, z zastrzeżeniem, że przysługuje mi w każdym przypadku prawo do uzyskania interwencji ludzkiej ze strony administratora, wyrażenia własnego stanowiska i do zakwestionowania tej decyzji.
Wyrażam zgodę na wykorzystywanie przez Paytree SA (właściciela marki Payka) z siedzibą w Gdańsku telekomunikacyjnych urządzeń końcowych (numeru telefonu wskazanego w niniejszym wniosku lub w zawiadomieniu Paytree o jego zmianie) dla celów marketingu bezpośredniego produktów i usług Paytree – poprzez połączenia telefoniczne (w tym z wykorzystaniem automatycznych systemów wywołujących) i wiadomości SMS/MMS.
Wyrażam zgodę na otrzymywanie od Paytree SA (właściciela marki Payka) z siedzibą w Gdańsku informacji handlowych dotyczących produktów i usług Paytree na adres poczty elektronicznej wskazany w niniejszym wniosku lub w zawiadomieniu Paytree o jego zmianie.
Wyrażam zgodę na udostępnienie przez Paytree SA (właściciela marki Payka) z siedzibą w Gdańsku moim danych osobowych (identyfikujących, obejmujących imię, nazwisko i PESEL, oraz kontaktowych, obejmujących adres korespondencyjny oraz numer telefonu) partnerom Paytree SA do celów marketingu bezpośredniego ich produktów i usług z wykorzystaniem telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i wiadomości SMS/MMS. Lista Partnerów dostępna jest tutaj.
Wyrażam zgodę na udostępnienie przez Paytree SA (właściciela marki Payka) z siedzibą w Gdańsku moich danych osobowych (identyfikujących, obejmujących imię, nazwisko i PESEL, oraz kontaktowych, obejmujących adres korespondencyjny, adres e-mail) partnerom Paytree SA w celu wysyłki informacji handlowych na adres poczty elektronicznej, dotyczących ich produktów oraz usług. Lista Partnerów dostępna jest tutaj.
Wyrażam zgodę na wykorzystywanie przez Paytree SA (właściciela marki Payka) z siedzibą w Gdańsku moich danych, w tym osobowych i finansowych, do ich profilowania, tj. zautomatyzowanego ich przetwarzania przy pomocy narzędzi informatycznych, a następnie - na podstawie uzyskanych wyników - zautomatyzowanego podejmowania decyzji w sprawach dotyczących moich możliwych przyszłych relacji z Paytree, w tym proponowania mi produktów i usług Paytree dopasowanych do mojego profilu w dedykowany dla niego sposób.
Wyrażam zgodę na otrzymywanie od Paytree SA (właściciela marki Payka) z siedzibą w Gdańsku informacji handlowych dotyczących produktów i usług Paytree na adres poczty elektronicznej wskazany w niniejszym wniosku lub w zawiadomieniu Paytree o jego zmianie.
Wyrażam zgodę na udostępnienie przez Paytree SA (właściciela marki Payka) z siedzibą w Gdańsku moim danych osobowych (identyfikujących, obejmujących imię, nazwisko i PESEL, oraz kontaktowych, obejmujących adres korespondencyjny oraz numer telefonu) partnerom Paytree SA do celów marketingu bezpośredniego ich produktów i usług z wykorzystaniem telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i wiadomości SMS/MMS. Lista Partnerów dostępna jest tutaj.
Wyrażam zgodę na udostępnienie przez Paytree SA (właściciela marki Payka) z siedzibą w Gdańsku moich danych osobowych (identyfikujących, obejmujących imię, nazwisko i PESEL, oraz kontaktowych, obejmujących adres korespondencyjny, adres e-mail) partnerom Paytree SA w celu wysyłki informacji handlowych na adres poczty elektronicznej, dotyczących ich produktów oraz usług. Lista Partnerów dostępna jest tutaj.
Wyrażam zgodę na wykorzystywanie przez Paytree SA (właściciela marki Payka) z siedzibą w Gdańsku moich danych, w tym osobowych i finansowych, do ich profilowania, tj. zautomatyzowanego ich przetwarzania przy pomocy narzędzi informatycznych, a następnie - na podstawie uzyskanych wyników - zautomatyzowanego podejmowania decyzji w sprawach dotyczących moich możliwych przyszłych relacji z Paytree, w tym proponowania mi produktów i usług Paytree dopasowanych do mojego profilu w dedykowany dla niego sposób.
1.Biuro Informacji Kredytowej
Upoważniam Paytree SA z siedzibą w Gdańsku do przekazania do Biura Informacji Kredytowej S.A. z siedzibą w Warszawie [dalej zwaną: „BIK”]:
(i). moich danych osobowych* (zapytanie) i wyrażam zgodę na przetwarzanie przez BIK, w tym udostępnienie Paytree w odpowiedzi na złożone zapytanie informacji mnie dotyczących, w tym stanowiących tajemnicę bankową dla oceny zdolności kredytowej i analizy ryzyka kredytowego oraz na przetwarzanie w tym celu moich danych osobowych przekazanych przez Paytree w zapytaniu przez okres nie dłuższy niż 2 lata, w tym ich udostępnianie bankom, instytucjom ustawowo upoważnionym do udzielania kredytów, instytucjom kredytowym, instytucjom pożyczkowym i podmiotom, o których mowa w art. 59d ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim a także innym podmiotom na podstawie udzielonej im przeze mnie zgody.
(ii). moich danych osobowych* i informacji dotyczących mojego zobowiązania* wynikającego z zawartej z umowy z Paytree, w tym także zobowiązania po odstąpieniu od umowy, a także wyrażam zgodę na przetwarzanie przez BIK, w tym udostępnianie informacji mnie dotyczących, w tym stanowiących tajemnicę bankową do Paytree dla celów dokonywanej przez ten podmiot oceny zdolności kredytowej i analizy ryzyka kredytowego w trakcie obowiązywania zawartej umowy z Paytree lub istnienia mojego zobowiązania po odstąpieniu od umowy oraz przetwarzanie przez BIK moich danych osobowych i informacji dotyczących mojego zobowiązania wynikającego z zawartej z Paytree umowy, w tym odstąpienia od umowy, po wygaśnięciu zobowiązania w celu oceny zdolności kredytowej i analizy ryzyka kredytowego i udostępnianie w tym celu tych danych bankom, instytucjom ustawowo upoważnionym do udzielania kredytów, instytucjom kredytowym, instytucjom pożyczkowym i podmiotom, o których mowa w art. 59d ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim a także innym podmiotom na podstawie udzielonej im przeze mnie zgody.
Potwierdzam, że zostałam(em) poinformowana(y) o prawie do odwołania powyższych zgód. Przyjmuję do wiadomości, że odwołanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych przed jej odwołaniem.
* ZAKRES UDOSTĘPNIONYCH DANYCH OKREŚLA ROZPORZĄDZENIE MINISTRA FINANSÓW Z DNIA 23 CZERWCA 2016 R. W SPRAWIE SZCZEGÓŁOWEGO ZAKRESU DANYCH PODLEGAJĄCYCH WYMIANIE POMIĘDZY INSTYTUCJAMI UTWORZONYMI NA PODSTAWIE PRZEPISÓW PRAWA BANKOWEGO A INSTYTUCJAMI POŻYCZKOWYMI I INNYMI PODMIOTAMI.
2. Biura Informacji Gospodarczej
Upoważniam Paytree SA z siedzibą w Gdańsku do pozyskania z:
(i) Krajowego Biura Informacji Gospodarczej S.A. z siedzibą w Krakowie,
(ii) Krajowego Rejestru Długów Biura Informacji Gospodarczej S.A. z siedzibą we Wrocławiu.
zgromadzonych przez te biura informacji gospodarczych o moich zobowiązaniach.
Udzielam Paytree SA z siedzibą w Gdańsku zgody na przekazanie do KBIG informacji gospodarczych o wywiązywaniu się przeze mnie ze wszelkich zobowiązań pieniężnych, zarówno istniejących w chwili udzielenia zgody, jak również mogących powstać w przyszłości, a powstałych w związku z wnioskowaną umową kredytu konsumenckiego.
3. PWIP - CRIF Sp. z o.o.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych i gospodarczych w ramach współpracy Paytree SA z siedzibą w Gdańsku z CRIF Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie i Uczestnikami Platformy Wymiany Informacji Pożyczkowej [dalej zwanej: „PWIP”] (lista i dane Uczestników PWIP dostępne pod adresem: http://www.credit-check.pl/uczestnicy/) w celu oceny mojej zdolności kredytowej oraz weryfikacji prawidłowości wykonania tej oceny, poprzez:
1) udostępnienie im przez Paytree w terminie 30 dni moich danych zawartych w niniejszym wniosku,
2) udostępnienie w tym terminie Paytree posiadanych przez nich danych w postaci historii moich pożyczek oraz wyników analiz statystycznych,
3) przetwarzanie tych danych przez Paytree przez okres 3 lat odpowiednio po wykonaniu zobowiązań wynikających z wnioskowanej umowy, po zbyciu przez Paytree wierzytelności wynikających z tej umowy lub rozwiązaniu tej umowy, moich danych osobowych zawartych w tej umowie oraz informacji dotyczących wykonywania zobowiązań wynikających z tej umowy, a także na przetwarzanie przez Paytree w analizach statystycznych przez powyższy okres 3 lat moich danych zebranych w procesie wnioskowania o kredyt konsumencki.
Potwierdzam, że zostałem poinformowany:
(i) o prawie do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także o prawie do przenoszenia danych;
(ii) o prawie o cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem;
(iii) o prawie do wniesienia skargi do organu nadzorczego;
(iv) o dobrowolności udzielenia powyższych zgód, z zastrzeżeniem, że ich udzielenie jest warunkiem zawarcia umowy o kredyt konsumencki;
(v) o tym, że przetwarzanie moich danych osobowych na podstawie powyższych zgód obejmować będzie profilowanie w rozumieniu art. 22 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji co do mojej zdolności kredytowej w oparciu o dane, których dotyczą powyższe zgody;
(vi) o tym, że wynik profilowania ma znaczenie dla decyzji w przedmiocie zawarcia ze mną umowy kredytu konsumenckiego, z zastrzeżeniem, że przysługuje mi w każdym przypadku prawo do uzyskania interwencji ludzkiej ze strony administratora, wyrażenia własnego stanowiska i do zakwestionowania tej decyzji.
Wyrażam zgodę na wykorzystywanie przez Paytree SA (właściciela marki Payka) z siedzibą w Gdańsku telekomunikacyjnych urządzeń końcowych (numeru telefonu wskazanego w niniejszym wniosku lub w zawiadomieniu Paytree o jego zmianie) dla celów marketingu bezpośredniego produktów i usług Paytree – poprzez połączenia telefoniczne (w tym z wykorzystaniem automatycznych systemów wywołujących) i wiadomości SMS/MMS.
Wyrażam zgodę na otrzymywanie od Paytree SA (właściciela marki Payka) z siedzibą w Gdańsku informacji handlowych dotyczących produktów i usług Paytree na adres poczty elektronicznej wskazany w niniejszym wniosku lub w zawiadomieniu Paytree o jego zmianie.
Wyrażam zgodę na udostępnienie przez Paytree SA (właściciela marki Payka) z siedzibą w Gdańsku moim danych osobowych (identyfikujących, obejmujących imię, nazwisko i PESEL, oraz kontaktowych, obejmujących adres korespondencyjny oraz numer telefonu) partnerom Paytree SA do celów marketingu bezpośredniego ich produktów i usług z wykorzystaniem telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i wiadomości SMS/MMS. Lista Partnerów dostępna jest tutaj.
Wyrażam zgodę na udostępnienie przez Paytree SA (właściciela marki Payka) z siedzibą w Gdańsku moich danych osobowych (identyfikujących, obejmujących imię, nazwisko i PESEL, oraz kontaktowych, obejmujących adres korespondencyjny, adres e-mail) partnerom Paytree SA w celu wysyłki informacji handlowych na adres poczty elektronicznej, dotyczących ich produktów oraz usług. Lista Partnerów dostępna jest tutaj.
Wyrażam zgodę na wykorzystywanie przez Paytree SA (właściciela marki Payka) z siedzibą w Gdańsku moich danych, w tym osobowych i finansowych, do ich profilowania, tj. zautomatyzowanego ich przetwarzania przy pomocy narzędzi informatycznych, a następnie - na podstawie uzyskanych wyników - zautomatyzowanego podejmowania decyzji w sprawach dotyczących moich możliwych przyszłych relacji z Paytree, w tym proponowania mi produktów i usług Paytree dopasowanych do mojego profilu w dedykowany dla niego sposób.
Infolinia
Zapraszamy do kontaktu od poniedziałku do piątku w
godzinach 09:00-17:00.
